다음카카오

다음카카오가 22일, 언론사 온라인 기사에 대해 정부, 기업 등 이해 당사자가 직접 댓글을 달 수 있는 ‘오피셜 댓글’서비스를 도입한다고 밝혔다.

이 서비스는 정부나 기업이 직접 반론·해명할 수 있도록 뉴스 화면에 별도의 공식 댓글난을 신설하고, 정부나 기업에 공식 댓글용 아이디(ID)를 부여하는 방식으로 운영될 방침이다.

다음카카오는 "이미 10여개 언론사에 댓글 작성 권한을 부여했으며, 정부와 기업에는 활용법 등에 대한 설명을 거쳐 올해 3분기부터 신청을 받아 적용할 예정"이라고 밝혔다.

따라서 앞으로 정부나 기업은 공식 아이디를 활용해 기사와 관련한 해명이나 반론, 설명 등을 자유롭게 게재할 수 있으며 해당 기사를 작성한 기자도 이 서비스를 이용할 수 있다.

반면 댓글을 통해 함께 소통할 수 있도록 한다는 다음카카오의 입장과 달리 언론의 자유를 침해 할 수 있다는 비판이 제기 되고 있다.

한 포털업계 관계자는 “정부나 기업은 이미 별도의 홍보조직 등을 통해 언론 대응이 가능한데, 공식 댓글을 달 수 있도록 허용하는 건 정부나 기업의 입장을 과도하게 배려한 조치”라며 “기사를 작성하는 언론사의 경우 정부와 기업의 즉각적인 대응에 부담을 느껴 취재나 기사 작성에 큰 제약을 받게 될 것”이라며 오피셜 댓글에 대한 우려의 반응을 비췄다.

한편 네이버 관계자는 "취재 대상의 반론이나 해명이 즉각적으로 이뤄지지 않는 온라인상 한계를 개선해 이용자가 균형잡힌 뉴스 소비를 할 수 있다는 측면에서 서비스를 검토하게 된 것"이라며 "다만 언론 자유의 침해 등과 같은 부정적인 측면도 공존하기 때문에 충분한 논의가 더 필요하다"고 설명했다.