·Ôµ¥¿ùµå ¾îµåº¥Ã³°¡ »ê¾÷Åë»óÀÚ¿øºÎ »êÇÏ ¿¬±¸Æò°¡±â°üÀÎ ±Û·Î¹ú°æ¿µÇùȸ°¡ ÁÖÃÖÇÏ°í ÀϺ»´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃ(JMAC)ÀÌ ÁÖ°üÇÑ ‘2014 ±Û·Î¹ú °í°´¸¸Á·µµ(GCSI, Global Customer Satisfaction Competency Index)’¿¡¼ 4³â ¿¬¼Ó Å׸¶ÆÄÅ© ºÎ¹® 1À§¿¡ ¼±Á¤µÆ´Ù.
‘±Û·Î¹ú °í°´¸¸Á·Áö¼ö’´Â ¸Å³â ±¹°¡º°·Î °¢ ºÎ¹® ¸¸Á·µµ¸¦ ÃøÁ¤ÇØ Æò°¡ÇÏ´Â Á¦µµ·Î, Æò°¡ Ç׸ñ¿¡´Â Ç°Áú¿¡ ´ëÇÑ °í°´¸¸Á· ¿ä¼Ò, °í°´ °¡Ä¡, ±Û·Î¹ú ¿ª·®, Ã漺µµ µîÀÌ Æ÷ÇԵƴÙ.
À̹ø Æò°¡¿¡¼´Â ‘Fun & Warm’, ‘Clean & Cheerful’ Å׸¶ÆÄÅ©¸¦ ÁöÇâÇÏ¸ç °í°´ ´ÏÁ ¹Ý¿µÇÑ Áö¼ÓÀûÀÎ ÆÄÅ© È®Àå°ú ½Å±Ô ¾îÆ®·¢¼Ç µµÀÔ, ¼Õ´ÔÀÌ Á÷Á¢ ÆÛ·¹À̵峪 ¹«´ë °ø¿¬ÀÇ ÁÖÀΰøÀÌ µÇ¾îº¼ ¼ö ÀÖ´Â ‘°í°´Âü¿© ÇÁ·Î±×·¥’ µî¿¡¼ ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
ÇÑÆí, ·Ôµ¥¿ùµå ¾îµåº¥Ã³´Â 7¿ù 1ÀÏ(È)ºÎÅÍ °³¿ø 25ÁÖ³âÀ» ¸Â¾Æ ¼¼°è ÃÖÃÊ ³ªÀÌÆ® ¸ÖƼ¹Ìµð¾î ÆÛ·¹ÀÌµå ‘·¿Ã÷ µå¸²(Let’s Dream)’À» ¼±º¸ÀδÙ.
¾à 2³âÀÇ Á¦ÀÛ ±â°£°ú ÃÑ 150¾ï ¿øÀÌ ÅõÀÚµÈ À̹ø °ø¿¬Àº ·Ôµ¥¿ùµå ¾îµåº¥Ã³°¡ Áö³ 25³â °£ ¹Þ¾Ò´ø »ç¶û¿¡ ´ëÇÑ º¸´äÀÇ Àǹ̸¦ °®´Â´Ù. 1ȸ °ø¿¬¿¡ 150¿© ¸íÀÇ ¹è¿ì¿Í ½ºÅÂÇÁ°¡ Âü¿©ÇÏ´Â ‘·¿Ã÷ µå¸²’Àº ¼¼°è ÃÖÃÊ·Î ¸ÖƼ¹Ìµð¾î ¼î¿Í ÆÛ·¹À̵尡 Á¢¸ñµÈ ½Å°³³ä ¾ß°£ ¿£ÅÍÅ×ÀθÕÆ® ÇÁ·Î±×·¥. ½Ç³» Å׸¶ÆÄÅ© »ó°øÀ» ³¯¾Æ´Ù´Ï¸ç ȯ»óÀûÀÎ ½Ã°¢ È¿°ú¸¦ ¿¬ÃâÇÏ´Â 25´ëÀÇ ‘ÇöóÀ× ·£ÅÏ(Flying Lantern)’À» ºñ·ÔÇØ 360µµ Ȧ·Î±×·¥ È¿°ú, Ư¼ö Á¶¸íÀ» ÅëÇØ Çü±¤ È¿°ú¸¦ ³»´Â UV ÆäÀÎÆà ÀÌÆåÆ®´Â ¹°·Ð ·¹ÀÌÀú ¹× ºÒ²É³îÀÌ µî ´Ù¾çÇÑ ¹Ìµð¾î°¡ È¥ÇÕµÇ¾î ½Ç³» ÆÄÅ©ÀÎ ¾îµåº¥Ã³ Àüü¸¦ ¹«´ë·Î È·ÁÇÑ ‘²ÞÀÇ ¼¼°è’°¡ Ç¥ÇöµÈ´Ù.
äÀçÈÆ ±âÀÚ nuriilbo5@mediakr.com