대학 내 위치한 대학청년고용센터 (ⓒ KYC )

[미디어세상=양은미 기자] 정부가 청년들의 취업난을 해결하기 위해 '대학창조일자리센터' 사업을 실시하고 있는 가운데 KYC 체인지리더 청년정책 기자단이 대학 내 ‘취업지원관’과 ‘대학청년고용센터’ 이용현황 등을 조사한 결과를 발표해 눈길을 끌고 있다.

KYC는 19일 지난 9월 16일부터 11월 4일까지 대학 재학·졸업생을 대상으로 취업지원관과 대학청년고용센터 이용도와 만족도 설문조사를 실시할 결과를 이같이 밝혔다.

취업지원관과 대학청년고용센터는 대학 내 취업전문 인력, 센터를 두어 청년들의 진로 결정과 취업을 돕는 사업으로 고용노동부는 취업지원관과 대학청년고용센터의 컨설턴트 인건비, 센터 운영 경비 등을 지원하는데 2015년에만 70억 8,300만 원의 예산을 들였다.

또한, 내년에는 대학창조일자리센터로 이름을 바꿔 165억이 투입될 예정으로 적지 않은 예산이 투입된 사업에 과연 대학생과 청년들이 취업지원관과 대학청년고용센터를 잘 알고 있는지, 많이 이용하고 있는지에 대한 확인이 필요하다는 의견에서 조사가 시작됐다.

ⓒ고용노동부 공식 블로그

▶청년 3명 중 2명 취업지원관, 대학청년고용센터 들어본 적도 없어

이번 조사에 따르면 817명이 참여한 설문조사 결과 청년 65.8%는 취업지원관, 대학청년고용센터를 들어본 적이 없다고 응답했고, 실제로 방문해본 적이 있다는 응답은 6.6%에 불과했다.

아울러 취업지원관, 대학청년고용센터를 방문해본 적이 있다고 답한 응답자들을 대상으로 서비스별 만족도(5점 척도의 설문조사 결과를 100점 만점으로 환산)를 조사한 결과 심리검사 51.2점, 진로결정 53.2점, 취업상담 49.8점, 이력서·면접 등 준비 48점, 구인정보 제공 45.4점 등으로 비교적 낮은 점수 분포를 보였다.

한국고용정보원의 자료를 근거로 고용노동부는 참여율 약 30%, 이용자 만족도는 80점에 달한다고 밝혔지만 실제 이용대상인 청년들을 대상으로 한 설문조사에서는 그에 한참 미치지 못하는 결과가 나온 것이다.

이뿐만이 아니라 KYC가 직접 직접 취업지원관, 대학청년고용센터를 이용해보기 위해 워크넷을 통해 예약하고 방문 했지만 예약 확정이 되지 않거나 당일 2시간 전에야 메일로 확정 시간을 알려주는 등 불편함이 많았으며 전문 컨설팅 상담사와 연결이 되지 않는 등의 경우도 있었다고 전했다.

게다가 청년이라면 누구나 워크넷을 통해 예약을 하고 이용할 수 있다고 홍보하지만 예약 화면에 학교, 전공, 학년, 졸업 여부를 체크해야 하다 보니 대학을 다니지 않거나 그 학교 학생이 아닌 경우 예약이 부담스럽다는 의견도 있었다고 밝혔다.

취업지원관, 대학청년고용센터 인지도 및 만족도 설문조사 결과(ⓒ KYC)

▶ 보여주기식 정책이 아닌, 진짜 청년정책 나와야...

최근 취업지원관에게 상담을 받았다는 한 취업준비생은 “취업지원관이 친절하게 상담해준 것은 좋았으나, 구체적인 정보를 제공해주지는 못해 실질적으로 취업 준비를 하는데 도움이 되지 않았다”고 말했다.

이에 대해 KYC 신미정 청년사업팀장은 “내년부터 개편된다고 하지만 저학년 진로지도서비스, 정부정책 소개, 비 재학생 및 타대생 이용은 아직도 준비를 진행하고 있는 부분이다”라며 “또 대학장초일자리센터 역시 이용자들이 불편하다고 이야기하는 워크넷을 통한 예약 시스템이나 상담 내용상의 개선을 찾아볼 수 없다”고 지적했다.

이어 신 팀장은 “창조경제혁신센터의 분소 기능을 수행한다는데 연계 체제 또한 효과성 측면에서 의문이다”며 “대학창조일자리센터가 청년들에게 실질적인 도움이 되기 위해서는 워크넷 예약 시스템 개선, 구체적인 취업 정보 제공, 비재학생과 타대생이 예약과 상담과정에서 겪는 어려움 해소 등 실제 이용자들이 겪는 불편을 최소화하려는 노력이 함께 동반되어야 한다”고 강조했다.

또한 “정부는 최근 17개 지역에 창조경제혁신센터를 개소했고, 취업 지원 창구를 일원화하는 고용복지플러스센터를 2017년까지 100곳을 만들기로 하는 등 여러 센터를 만들고 홍보하기에 여념이 없다”면서 “보여주기식 정책이 아닌 청년들이 원하고, 피부에 와 닿는 진짜 청년정책이 나오길 바란다”고 역설했다.